Автор: Annuta Дата заказа 10.08.2012

Положительные моменты:

Положительных моментов больше. Самое приятно - соблюдение сроков. Производителя выбирали по отзывам. На Немецкие окна отзывы были почти сплошь положительные, пара нейтральных и всего 1 отрицательный, да и тот, на мой взгляд - придирки по мелочам. Цена адекватная. Были варианты ниже по цене, например, окна-эконом, но меня совершенно не устроили их сроки. Замерщик приехал в день вызова. Окна были готовы в срок (5 рабочих дней, в нашем случае - даже 4). Доставка точно по договоренности, без опозданий. Установка вполне качественная, учитывая, что пришлось делать не совсем стандартные вещи - на кухне требовалось сделать доп. вырез у подоконника. Вид окон мне понравился. Компания использует профиль VEKA 58 или 70. Стекла 4-ка. при заказе каких-то других стекол, например, энергосберегающих, сроки исполнения увеличиваются до 10-ти рабочих дней, мы из-за этого не стали заморачиваться, нам нужно было быстрее.

Отдельное спасибо менеджеру Ольге - очень любезная барышня с хорошей выдержкой. Заказ считали аж 4 раза. Окончательная сумма была даже ниже примерного расчета, т.к. мы измеряли по проемам, а окна сами чуть меньше.

Отрицательные моменты:

Позвонили о готовности и доставке не накануне, как обещали, а прямо с утра в день доставки, из-за этого пришлось менять планы, что в Мск с нашими-то пробками не всегда просто.
при расчете заказа было указано: "профиль VEKA, Германия". никакая это не Германия, а тот же Воскресенск, как и у всех, т.е. пр-во на самом деле Российское.
Несколько коробит использование в логотипе компании германской государственной символики, учитывая вышесказанное про производителя профиля это. как минимум, не совсем корректно.
Я при вызове замерщика просила назначить нам установку на выходной. Когда она привезли и отзвонился установщик, оказалось, что выходные у них уже заняты, пришлось соглашаться на понедельник, а по работе это было ну совершенно неудобно. Впрочем, про выхи говорила я с менеджером, а с замерщиком общался муж, возможно, он просто забыл его предупредить.

В целом по нынешним временам необязательности, разводок и бесконечных косяков, работу компании "Немецкие Окна" оцениваю на твердую 5-ку и рекомендую друзьям-знакомым. Если исправят мелкие недочеты и несогласованности, будет вообще И-ДЕ-АЛЬ-НО!